VinFast VF 9 được người dùng đánh giá “khỏe” và “dễ nuôi”

Bên cạnh chính sách bán hàng linh hoạt, dải sản phẩm phong phú, trải rộng nhiều phân khúc chính là lợi thế nổi bật giúp VinFast tiếp cận đa dạng nhóm khách hàng.

Trong số đó, VF 9 - mẫu SUV điện cỡ E, được xem là “người anh cả” của dải sản phẩm VinFast, được đánh giá cao nhờ thiết kế sang trọng, tiện nghi chuẩn “xe chủ tịch”. Từ khi ra mắt, VF 9 nhanh chóng chinh phục người dùng trong nước, nhận về nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng chủ xe.

Anh Nguyễn Đức Tuấn (Hà Nội), một trong những khách hàng tiên phong sở hữu VF 9 và là người sáng lập cộng đồng “Anh em VF 9 - VF 9 Club”, cho biết sau hơn hai năm đồng hành cùng chiếc xe, từ những chuyến đi hàng ngày đến hành trình xuyên Việt – anh đánh giá VF 9 là “một mẫu xe quá đáng tiền”.

“Độ khỏe của VF 9 nếu so với xe xăng thì phải ngang với dòng động cơ V8, nhưng điều khiển rất dễ và êm ái. Tôi từng lái liền 500-600 km trong một ngày mà vẫn rất thoải mái, không hề mệt, đặc biệt xe còn có tính năng mát-xa tiện lợi,” anh Tuấn chia sẻ.

Chiếc VF 9 cũng trở thành điểm kết nối giữa cộng đồng người dùng, truyền cảm hứng cho nhiều chuyến hành trình trải nghiệm thực tế. Tháng 7/2025, câu lạc bộ “Anh em VF 9 - VF 9 Club” đã tổ chức hành trình “The Ultimate Rally” kéo dài gần 30 ngày, đi qua 5 quốc gia Đông Nam Á.

Tổng quãng đường di chuyển của đoàn lên tới khoảng 10.000 km, bao gồm nhiều loại địa hình phức tạp. Theo chia sẻ của các thành viên, mẫu xe vận hành ổn định, thích ứng tốt trong điều kiện đường dài.

Anh Trần Đức Hạnh, một thành viên trong đoàn, cho biết: “Từ đầu đến cuối chuyến đi, xe xử lý các tình huống khá linh hoạt, giúp hành trình diễn ra thuận lợi và thoải mái.”

Với định vị hướng đến nhóm khách hàng đề cao trải nghiệm tiện nghi, VF 9 được trang bị nhiều tính năng hỗ trợ và công nghệ cao. Hàng ghế “cơ trưởng” tích hợp chỉnh điện, mát-xa, thông gió, sưởi, cùng bệ tỳ tay, cửa gió và cổng sạc riêng biệt giúp tăng sự thoải mái cho người sử dụng.

Bên cạnh đó, xe còn được trang bị hệ thống hỗ trợ lái nâng cao (ADAS) cấp độ 2 với các tính năng như giữ làn đường, cảnh báo lệch làn, kiểm soát hành trình thích ứng... nhằm tăng tính an toàn và hỗ trợ người lái trong các tình huống giao thông khác nhau.

Nhờ những trang bị này, VinFast VF 9 ghi nhận khả năng vận hành ổn định và trải nghiệm tiện nghi, trở thành một trong những lựa chọn đáng chú ý trong phân khúc SUV điện cỡ lớn tại Việt Nam.

Chất lượng dịch vụ là điểm mạnh

Là một trong những người sử dụng xe điện sớm tại Việt Nam, anh Nguyễn Đức Tuấn đánh giá cao việc VinFast chủ động lắng nghe phản hồi của khách hàng và cải thiện sản phẩm liên tục. Anh Tuấn cho biết, trong quá trình sử dụng VF 9, nhóm người dùng thường tổng hợp các vấn đề liên quan đến phần mềm và gửi đến trung tâm chăm sóc khách hàng. Sau đó, hãng triển khai đội ngũ kỹ thuật xử lý và cập nhật phiên bản mới.

“Các bản cập nhật phần mềm đã khắc phục triệt để những lỗi nhỏ mà chúng tôi gặp phải”, anh Tuấn chia sẻ.

Ngoài chất lượng sản phẩm, chính sách hậu mãi cũng được nhiều khách hàng đánh giá là điểm mạnh của VinFast. Hãng hiện duy trì dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7 và miễn phí sạc điện cho người dùng đến hết ngày 30/6/2027. Đây là những ưu đãi giúp nâng cao trải nghiệm và giảm chi phí vận hành cho người sử dụng.

Không chỉ dừng lại ở đó, VinFast mới đây còn khảo sát ý kiến 300.000 khách hàng về chất lượng dịch vụ hậu mãi và tay nghề kỹ thuật viên nhằm tiếp tục hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Động thái này được giới quan sát cho rằng thể hiện định hướng lấy người dùng làm trung tâm trong chiến lược phát triển dài hạn của hãng.

Ở góc độ khác, anh Phạm Đức Giang (Hưng Yên) cho biết từng sử dụng VF 9 từ giai đoạn đầu và đánh giá mẫu xe này có chi phí vận hành thấp so với các dòng xe xăng cùng phân khúc. Chính yếu tố kinh tế này khiến anh quay trở lại sử dụng VF 9 sau một thời gian gián đoạn nhu cầu.

“Chi phí bảo dưỡng định kỳ mỗi 12.000 km chỉ bằng khoảng một phần ba so với xe xăng dầu phổ thông, tương đương mức của xe hạng nhỏ”, anh Giang cho biết.

Hiện nay, mẫu VF 9, dòng SUV cỡ lớn cao cấp nhất trong danh mục sản phẩm của VinFast, đang được triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt trong tháng 10/2025. Cụ thể, khách hàng được giảm 4% giá niêm yết và tặng xe máy điện Vero X (hoặc quy đổi tương đương bằng tiền mặt).

Chủ xe chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện được ưu đãi tới 100 triệu đồng, riêng khách hàng tại Thái Nguyên được hưởng mức 150 triệu đồng. Ngoài ra, người mua xe tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh còn được tặng 70 triệu đồng dưới dạng điểm VPoint để sử dụng trong hệ sinh thái Vingroup và đối tác.

Tổng giá trị ưu đãi có thể đạt tới 268 triệu đồng, qua đó giúp VF 9 tiếp cận rộng hơn với nhóm khách hàng đang tìm kiếm lựa chọn xe điện cao cấp, chi phí hợp lý trên thị trường trong nước.