Gia Lai đưa người dân, doanh nghiệp thành trung tâm chuyển đổi số

Chuyển đổi số không còn là khái niệm xa lạ, nhưng để biến nó thành động lực phát triển thực chất vẫn là bài toán không dễ với nhiều địa phương. Với tỉnh Gia Lai, năm 2026 được xác định là thời điểm cần tạo bước bứt phá rõ nét, khi UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 28/KH-UBND về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh, gắn với cải cách hành chính và triển khai Đề án 06.

Điểm đáng chú ý của kế hoạch lần này không nằm ở việc “liệt kê nhiệm vụ”, mà thể hiện rõ cách tiếp cận: lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, là chủ thể và cũng là mục tiêu của chuyển đổi số, bảo đảm mọi thành quả mang lại theo tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau”.

Phủ sóng 5G, số hóa thủ tục hành chính

Một trong những “nút thắt” lớn nhất với chuyển đổi số ở khu vực Tây Nguyên chính là hạ tầng. Tỉnh Gia Lai xác định, muốn người dân thực sự thụ hưởng thành quả số hóa thì trước hết phải bảo đảm kết nối thông suốt, đồng đều.

Theo kế hoạch, tỉnh phấn đấu phủ sóng băng rộng di động 4G tại 100% thôn, làng đã có điện lưới quốc gia, đồng thời nâng tỷ lệ phủ sóng 5G cho người dân lên trên 60%. Song song đó, các hộ gia đình được bảo đảm khả năng tiếp cận Internet cố định với tốc độ trung bình 1Gb/s - mức tốc độ không thua kém các đô thị lớn.

Không chỉ “có mạng”, Gia Lai còn hướng tới việc để người dân “sống cùng dịch vụ số”. Trong phát triển chính quyền số, địa phương đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình, trong đó 80% hồ sơ được xử lý trực tuyến. Đặc biệt, 100% hồ sơ công việc tại cấp tỉnh và cấp xã phải được xử lý trên môi trường điện tử, sử dụng chữ ký số cá nhân trong giải quyết công việc.

Nếu các mục tiêu này được hiện thực hóa, hình ảnh người dân phải đi lại nhiều lần, chờ đợi giấy tờ hay “xin xác nhận” sẽ từng bước được thay thế bằng những thao tác đơn giản trên môi trường số.

Dữ liệu, AI và kinh tế số - động lực mới cho tăng trưởng địa phương

Không dừng ở cải cách thủ tục, kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của Gia Lai còn nhắm tới những thay đổi sâu hơn trong đời sống kinh tế - xã hội.

Tỉnh đặt mục tiêu kinh tế số chiếm 20% GRDP, cho thấy chuyển đổi số không còn là “phần phụ” mà trở thành động lực tăng trưởng mới. Cùng với đó, các chỉ tiêu xã hội số cũng được xác lập rõ ràng: 90% người dân có tài khoản thanh toán số, trên 90% dân số có hồ sơ sức khỏe điện tử và ít nhất 60% người trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân.

Đây không chỉ là những con số, mà là bước chuyển từ phương thức quản lý truyền thống sang cung cấp dịch vụ hiện đại, nơi người dân được phục vụ nhanh hơn, minh bạch hơn và thuận tiện hơn.

Đáng chú ý, Gia Lai xác định phát triển dữ liệu số là trọng tâm của năm 2026. Việc số hóa và tái sử dụng dữ liệu được kỳ vọng sẽ góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, nhất là trong các lĩnh vực thiết yếu như y tế, giáo dục, đất đai và tư pháp.

Về hạ tầng công nghệ, tỉnh ưu tiên vận hành Trung tâm tích hợp dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây, kết nối thông suốt với Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Song song với đó là tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và trợ lý ảo trong cơ quan nhà nước nhằm nâng cao năng suất lao động của đội ngũ cán bộ, công chức.

Công tác an toàn thông tin mạng cũng được đặc biệt chú trọng với yêu cầu 100% hệ thống thông tin phải triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo cấp độ, yếu tố then chốt để người dân yên tâm khi tham gia môi trường số.

Để kế hoạch không chỉ nằm trên giấy, UBND tỉnh đã phân công rõ trách nhiệm cho từng cơ quan. Sở Khoa học và Công nghệ là đầu mối hướng dẫn, đôn đốc triển khai; Công an tỉnh chủ trì bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và các nội dung liên quan đến kết nối, chia sẻ dữ liệu; Sở Tài chính phối hợp tham mưu bố trí kinh phí, ưu tiên dành tối thiểu 1% chi ngân sách cho chuyển đổi số.

Thủ trưởng các sở, ban, ngành và chính quyền cấp xã được yêu cầu xây dựng kế hoạch chi tiết, thực hiện nghiêm chế độ báo cáo định kỳ, bảo đảm tiến độ và hiệu quả thực chất.

Chuyển đổi số, vì thế, không còn là câu chuyện của riêng bộ máy hành chính, mà đang dần trở thành một phần trong đời sống kinh tế - xã hội của Gia Lai. Khi người dân và doanh nghiệp được đặt ở vị trí trung tâm, thành công của chuyển đổi số sẽ không đo bằng số văn bản hay hệ thống được xây dựng, mà bằng mức độ thuận tiện, minh bạch và niềm tin mà chính quyền tạo dựng trong phục vụ và đồng hành cùng phát triển.