Bố trí bộ phận “một cửa” tại địa bàn sáp nhập đảm bảo thuận lợi cho người nộp thuế

Cục Thuế vừa ban hành công văn hướng dẫn về việc bố trí bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại các địa bàn sáp nhập của Chi cục Thuế khu vực và Đội Thuế cấp huyện.

Bộ phận “một cửa” tại Chi cục Thuế khu vực có nhiệm vụ hỗ trợ Chi cục trưởng trong công tác quản lý thuế, xử lý nghiệp vụ, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người nộp thuế. Đồng thời, bộ phận này còn đóng vai trò là đầu mối phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc thực hiện cơ chế “một cửa liên thông” và quản lý thu ngân sách trên địa bàn.

Để đảm bảo hiệu quả hoạt động, Chi cục Thuế khu vực sẽ phân công một Phó Chi cục trưởng trực tiếp phụ trách bộ phận “một cửa”, đồng thời bố trí nhân sự từ các phòng ban chuyên môn như Văn phòng, Phòng Nghiệp vụ, Phòng Thuế cá nhân và hộ kinh doanh, Phòng Quản lý các khoản thu từ đất, Phòng Quản trị dữ liệu và quản lý rủi ro.

Ngoài ra, Văn phòng Chi cục Thuế khu vực sẽ là đơn vị chủ trì thực hiện nhiệm vụ “một cửa”, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận liên quan. Phó Chánh Văn phòng được giao trách nhiệm theo dõi, quản lý hành chính, nhân sự, tài chính và tài sản để đảm bảo hoạt động của bộ phận “một cửa” diễn ra đúng quy định.

Bộ phận “một cửa” tại Chi cục Thuế khu vực có trách nhiệm tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ người nộp thuế trong việc giải đáp các vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính về thuế. Khi người nộp thuế nộp hồ sơ trực tiếp, bộ phận này sẽ tiếp nhận và chuyển hồ sơ đến các bộ phận chuyên môn để xử lý, sau đó trả kết quả cho người nộp thuế.

Bộ phận “một cửa” còn có nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, khiếu nại liên quan đến chính sách thuế, đồng thời phối hợp với các cơ quan quản lý đất đai trong việc thực hiện các khoản thu liên quan đến đất đai và thuế thu nhập cá nhân. Ngoài ra, bộ phận này cũng có trách nhiệm thực hiện công tác tiếp công dân, báo cáo kết quả thực hiện công việc theo quy định và tổ chức lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ theo đúng quy trình.

Bộ phận “một cửa” tại Đội Thuế cấp huyện có nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính về thuế trên địa bàn, hỗ trợ người nộp thuế trong việc thực hiện nghĩa vụ tài chính. Đồng thời, bộ phận này cũng thực hiện cơ chế “một cửa liên thông” với các cơ quan chức năng để đảm bảo quá trình xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng, hiệu quả.

Chi cục trưởng Chi cục Thuế khu vực sẽ phân công một Phó Đội trưởng Đội Thuế cấp huyện trực tiếp phụ trách bộ phận “một cửa”. Số lượng công chức làm việc tại đây sẽ được bố trí dựa trên tình hình thực tế tại địa bàn và đề xuất của Đội trưởng Đội Thuế cấp huyện.

Bộ phận “một cửa” tại Đội Thuế cấp huyện có trách nhiệm tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của người nộp thuế về chính sách thuế. Khi người nộp thuế có nhu cầu đăng ký thuế để cấp mã số thuế hoặc thay đổi thông tin đăng ký thuế không làm thay đổi cơ quan thuế quản lý, bộ phận này sẽ tiếp nhận và trực tiếp giải quyết hồ sơ (trừ trường hợp liên quan đến doanh nghiệp và hợp tác xã).

Ngoài ra, bộ phận “một cửa” sẽ thực hiện việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ khai thuế, tính thuế và thông báo thuế đối với cá nhân kinh doanh nộp thuế theo từng lần phát sinh. Các hồ sơ liên quan đến cá nhân cho thuê tài sản, lệ phí trước bạ ô tô – xe máy, nghĩa vụ tài chính liên quan đến đất đai cũng sẽ được bộ phận này tiếp nhận và xử lý theo đúng quy định.

Bộ phận “một cửa” tại Đội Thuế cấp huyện còn đảm nhận việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục liên quan đến hóa đơn, biên lai và ấn chỉ dành cho hộ kinh doanh. Đồng thời, bộ phận này cũng có trách nhiệm thu phí, lệ phí và các khoản thu khác không do Đội Thuế cấp huyện trực tiếp giải quyết. Việc quản lý, nhập xuất - tồn, lưu trữ và kiểm kê ấn chỉ cũng là một trong những nhiệm vụ quan trọng của bộ phận này.

Khi tiếp nhận hồ sơ của người nộp thuế nhưng không thuộc chức năng trực tiếp giải quyết, bộ phận “một cửa” sẽ chuyển hồ sơ về trụ sở chính của Đội Thuế cấp huyện để xử lý. Sau khi hoàn tất, bộ phận này sẽ nhận và trả kết quả trực tiếp cho người nộp thuế. Bên cạnh đó, bộ phận này còn thực hiện báo cáo kết quả công việc theo đúng quy trình, tổ chức bảo quản và lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ, tài liệu liên quan theo quy định của pháp luật.

Cục Thuế yêu cầu các chi cục thuế khu vực cần chủ động theo dõi, đánh giá quá trình triển khai để kịp thời báo cáo những khó khăn, vướng mắc. Trong trường hợp cần thiết, các đơn vị có thể đề xuất điều chỉnh để phù hợp với thực tiễn, đảm bảo hoạt động của bộ phận “một cửa” đạt hiệu quả cao, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người nộp thuế.