 |
| Du khách nước ngoài trải nghiệm làm gốm tại Không gian gốm Bát Tràng (TP. Hồ Chí Minh). Ảnh: DN |
Áp lực chi phí đầu vào tăng cao
Không chỉ hàng không, giá vé tàu hỏa dịp lễ cũng tăng nhẹ so với ngày thường, đặc biệt ở các chặng du lịch ngắn từ TP. Hồ Chí Minh đi các tỉnh. Dù mức tăng không “nóng” như hàng không, nhưng tình trạng khan vé vẫn diễn ra sớm. Nhiều chuyến tàu giờ đẹp đã kín chỗ từ trước kỳ nghỉ, buộc ngành đường sắt phải tăng cường thêm tàu và toa xe. Tuy vậy, vào các ngày cao điểm, đặc biệt chiều đi trước lễ và chiều về sau lễ vé vẫn “cháy” cục bộ, nhất là ở những khung giờ thuận tiện.
Điều này khiến giá tour dịp lễ năm nay tăng khoảng 10–20% so với cùng kỳ năm trước. Riêng những tour sử dụng nhiều chặng bay, mức tăng có thể cao hơn do phụ thu nhiên liệu và giá vé tăng mạnh.
Trong bối cảnh đó, du lịch nội địa đang có cơ hội kéo khách trở lại “sân nhà”, đồng thời thu hút khách quốc tế. Chia sẻ với phóng viên, ông Nguyễn Minh Mẫn, Phó Tổng Giám đốc Công ty VinaGroup Travel cho biết, trước biến động chi phí, du khách không dừng đi lại mà điều chỉnh, chọn lọc và thay đổi cách đi cho phù hợp. Xu hướng rõ nhất là dịch chuyển điểm đến: từ các hành trình xa, tốn kém như châu Âu, Mỹ sang khu vực gần như Đông Nam Á, Đông Bắc Á. Đồng thời, du lịch trong nước có điều kiện tăng trưởng mạnh, đặc biệt với các điểm đến có thể di chuyển bằng đường bộ; du lịch nhóm gia đình theo hình thức tự túc đang chiếm ưu thế so với các đoàn lớn.
Bên cạnh đó, theo ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt, thị trường đang bước vào giai đoạn thích ứng với biến động chi phí, giá vé máy bay tăng cao tạo áp lực lớn lên giá tour. Tuy nhiên, khách hàng hiện nay cũng rất nhạy cảm với giá. Khách hàng sẵn sàng chi tiêu, nhưng đòi hỏi giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra. Nhiều du khách chủ động lên kế hoạch từ sớm, đặt tour trước 4–6 tuần để giữ giá tốt và lựa chọn được dịch vụ phù hợp.
Đặc biệt, các doanh nghiệp du lịch buộc phải thích ứng nhanh. Thay vì tăng giá tour theo thị trường, nhiều doanh nghiệp du lịch, lữ hành lựa chọn giữ giá ổn định, đồng thời cơ cấu lại sản phẩm và tăng ưu đãi để giữ chân khách.
 |
| Du khách tìm hiểu mua tour du lịch dịp lễ 30/4-1/5 tại Ngày Hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh. |
Xoay sở để giữ chân khách hàng
Ông Lại Minh Duy, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần dịch vụ du lịch và thương mại TST (TSTtourist) cho biết, với các tour du lịch hè năm nay, doanh nghiệp kiên định với cam kết giữ giá ổn định trong mùa cao điểm. Theo đó, đây không chỉ là giải pháp kinh doanh mà còn là cách bảo vệ quyền lợi khách hàng và giữ uy tín thương hiệu trong bối cảnh thị trường biến động.
Theo đó, đơn vị vẫn giữ nguyên giá và tiêu chuẩn dịch vụ đối với khách đã đặt tour từ sớm, bất chấp áp lực chi phí nhiên liệu và dịch vụ tăng. Việc giữ giá không đơn thuần là chiến lược cạnh tranh, mà là cam kết đồng hành cùng khách hàng, lấy sự an tâm làm kim chỉ nam trong hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng triển khai nhiều chương trình ưu đãi như tặng voucher giá trị cao, giảm giá cho khách đặt sớm hoặc khách đoàn. Các sản phẩm tour được thiết kế linh hoạt, từ ngắn ngày đến dài ngày, phù hợp với nhu cầu đa dạng của du khách trong mùa cao điểm.
“Một xu hướng rõ nét là các tour không sử dụng đường bay đang tăng trưởng mạnh. Tour đường bộ, tàu hỏa hoặc các điểm đến gần TP. Hồ Chí Minh như: Phan Thiết, Vũng Tàu, Đà Lạt… trở thành lựa chọn phổ biến nhờ chi phí hợp lý và chủ động thời gian. Ngoài ra, các tour theo nhóm nhỏ, gia đình hoặc thiết kế riêng cũng được ưa chuộng, phản ánh xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm du lịch”, ông Lại Minh Duy cho biết thêm.
Theo các doanh nghiệp du lịch TP. Hồ Chí Minh, việc giá vé máy bay tăng cao trong dịp lễ không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội để ngành du lịch tái cấu trúc theo hướng bền vững hơn. Vì vậy, các doanh nghiệp đang chuyển từ mô hình phụ thuộc vào hàng không sang xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, linh hoạt hơn.
Nhờ vậy, nhiều doanh nghiệp đã ghi nhận tỷ lệ lấp đầy tour từ 70–90% ngay trước kỳ nghỉ, đặc biệt ở các tour biển đảo và tour nước ngoài. Đại diện BenThanh Tourist cho biết, năm nay doanh nghiệp tung ra hơn 50 chương trình tour dịp lễ 30/4 -1/5 có mức giá siêu tốt, các tour cập nhật thêm nhiều điểm đến và nội dung trải nghiệm mới nhưng mức giá vẫn tương đương hoặc chỉ chênh lệch không đáng kể so với cùng kỳ.
Thời điểm hiện tại, tỷ suất tại lấp đầy tour của BenThanh Tourist đã đạt khoảng 90%. Nhóm tour Đông Bắc Á (các thị trường Hàn, Trung, Đài, Hong Kong) và các tour Đông Nam Á đều đã kín chỗ. Thị trường nội địa, du khách vẫn ưa chuộng các hành trình du lịch miền núi phía Bắc, tuyến hành trình di sản miền Trung và Phú Quốc. Sức mua tăng nhẹ 15 - 20% so với cùng kỳ 2025.
Ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết, trong bối cảnh chi phí biến động, việc doanh nghiệp chủ động tối ưu chi phí, đa dạng hóa sản phẩm và triển khai khuyến mãi đã giúp du khách có thêm lựa chọn phù hợp, góp phần duy trì sức cầu thị trường.
Hiện ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh cũng đang phối hợp với các đơn vị vận tải, hàng không, đường sắt và doanh nghiệp lữ hành để xây dựng các gói kích cầu trọn gói, kết hợp vé máy bay, khách sạn và dịch vụ tham quan với mức giá ưu đãi. Những chương trình liên kết này không chỉ giúp du khách tiết kiệm chi phí mà còn tạo thuận lợi trong việc di chuyển.
